Условия использования

7 ROZE SIA, рег. № 40203723288, адрес: Austrumu iela 36, Valmiera, Valmieras novads, LV-4202, далее – интернет-магазин – обеспечивает доступное на сайте содержание и предоставляет товары/услуги в соответствии с изложенными ниже Условиями использования.

Общие положения

Если потребитель приобретает товары/услуги с помощью сайта, такое взаимное соглашение считается дистанционным договором и регулируется нормами права Латвийской Республики, регулирующими дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, Законом Латвийской Республики «О защите прав потребителей», правилами Кабинета министров Латвийской Республики «Правила о дистанционном договоре» и др.

Совершение покупок

Цены и спецификация продуктов, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с продуктами.

Чтобы оформить заказ, добавьте желаемые продукты в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. После этого на экране будет показана общая стоимость заказа с доставкой. Оплатите покупку, чтобы завершить заказ.

Условия оплаты

Валютой расчётов на сайте является евро. Покупку можно оплатить, выбрав следующие способы оплаты, которые обеспечивает платёжная платформа montonio.lv, Montonio Finance UAB:

Добавьте те способы оплаты, которые будет использовать ваш интернет-магазин:

Платежи через интернет-банки Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
Платежи через интернет-банки Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor
Оплата картами Visa/Mastercard

NB! При использовании способа оплаты через интернет-банк подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются лицензированному платёжному учреждению Montonio Finance UAB.

Договор вступает в силу с момента успешного поступления оплаты на банковский счёт интернет-магазина. Если по какой-либо причине выполнение заказа будет невозможно, Покупатель будет об этом уведомлён, а уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней после получения уведомления.

В случае отмены заказа удерживается административная плата за обработку в размере 3,00 EUR.

Условия доставки

Товары доставляются в следующие страны: Латвию, Эстонию, Литву. Приобретённые товары доставляются с использованием: OMNIVA и DPD. Все сборы и налоги, которые необходимо уплатить для получения отправления в месте доставки, оплачивает Покупатель. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа. Приобретённые товары доставляются по указанному Покупателем адресу в течение 2-7 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товары в срок до 45 календарных дней, проинформировав об этом клиента. Зимние заказы мы начинаем отправлять с апреля, в активный сезон отправка заказов происходит один раз в неделю.

Право отказа

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара. (В зависимости от товара, у покупателя может не быть обязательного права отказа, в таком случае причина должна быть ясно указана и объяснена). Право отказа не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться правом отказа в течение 14 дней, товары разрешается использовать только по их предназначению, потребитель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права отказа. Если товары использовались ненадлежащим образом или были повреждены, при использовании с товаром обращались небрежно или не соблюдали указания инструкции, если была утрачена оригинальная упаковка товара или его упаковка была существенно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Чтобы воспользоваться правом отказа, вам необходимо подать отказ, отправив его на адрес электронной почты [email protected] в течение 14 дней после получения товаров.

Обязанность Покупателя — без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после отправки формы отказа интернет-магазину, вернуть Продавцу Товары. После получения возвращённых товаров интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает все платежи, полученные от покупателя на основании Дистанционного договора.

Продавец имеет право задержать выплату до момента, пока не получит от Покупателя Товары или подтверждение возврата товаров. Если покупатель выбрал иной способ отправки, чем самый дешёвый способ отправки, предложенный интернет-магазином, интернет-магазин не обязан компенсировать превышенные расходы на отправку.

Интернет-магазин не несёт ответственности за задержку исполнения обязательств или их неисполнение, либо иное неисполнение, возникшее вследствие обстоятельств и препятствий, находящихся вне разумного контроля интернет-магазина.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться от продажи товаров и потребовать возврата товаров от Покупателя, если указанная в интернет-магазине цена вследствие ошибки существенно ниже её рыночной цены.

Права потребителя в отношении товара, не соответствующего договору

Интернет-магазин несёт ответственность за несоответствие проданных Покупателю товаров условиям договора или за недостатки, возникшие в течение 6 месяцев со дня доставки товаров клиенту, либо существовавшие на момент доставки, если такое предположение не противоречит свойствам вещи или недостатка. Покупатель должен незамедлительно, в течение 2 месяцев после обнаружения, уведомить Продавца о несоответствии товара, то есть подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на [email protected]

Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие после доставки товаров Покупателю. Если у приобретённых товаров имеются недостатки, за которые несёт ответственность Продавец, Покупатель имеет право требовать устранения недостатков товара или обмена на новые товары бесплатно.

Если товары невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Дистанционным договором. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.

Обработка персональных данных Покупателя

Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые покупатель ввёл при заказе товаров, например, имя, фамилия, электронная почта и др.

Интернет-магазин передаёт персональные данные поставщику/поставщикам транспортных услуг, чтобы обеспечить доставку товаров.

Если вы недвусмысленно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая новости, мы время от времени можем связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и новейших предложениях. Для этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали, подписываясь на маркетинговые сообщения. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас об этом, написав на [email protected]

Порядок разрешения споров

В вопросах, не оговорённых в настоящих правилах и условиях, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие в Латвийской Республике нормативные акты.

Все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, Стороны решают путём взаимных переговоров или переписки. Если спор не удастся разрешить путём переговоров или переписки, Стороны будут решать спор в суде Латвийской Республики, соблюдая нормативные акты ЛР. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на рассмотрение в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.

Покупатель также имеет право обращаться в органы по разрешению споров Европейского Союза.